Nieuw in Odoo 20
AI agents: skills, sources and triggers
In een sessie over wat er nieuw is in AI, op Odoo Experience 2026, begon de spreker met een lege agent: geen instructies, vaardigheden, kennis of trigger. Na één opdracht in gewone taal (zoek elke week zwembaden in België als leads) schreef de agent zelf zijn instructies, koos hij vaardigheden en plande hij zijn trigger. Kiezen wat hij mag, blijft jouw werk.
Zo werkt het
Open AI, Agents en kies een agent. Alles staat op één formulier met vier tabbladen, zodat ook een beheerder ziet wat een agent mag.
- Instructies: de rol en de toon, in gewone taal. Dit is de basisprompt.
- Vaardigheden: wat de agent kan. Een vaardigheid is een set instructies plus de tools die erbij horen, bijvoorbeeld "leads aanmaken" of "afbeeldingen genereren". Zonder vaardigheden kan een agent alleen informatie geven. In Odoo 19 heetten dit nog onderwerpen.
- Bronnen: waar hij zijn kennis vandaan haalt, zoals artikelen en documenten.
- Triggers: wanneer hij vanzelf start, bijvoorbeeld vanuit een geautomatiseerde of geplande actie.
Zo zet je het aan
- Maak een nieuwe agent of begin met een bestaande, zoals Odoo AI.
- Schrijf de instructies alsof je een nieuwe collega inwerkt: wat is je rol, wat doe je wel, wat doe je niet.
- Koppel één vaardigheid en één bron. Test in de chat. Pas daarna uitbreiden.
- Nieuw in Odoo 20: vertel de agent in gewone taal wat je nodig hebt, dan stelt hij zelf instructies, vaardigheden en triggers voor. Lees ze wel na.
Voor wie
- Het team dat elke week dezelfde vragen krijgt en die wil laten voorbereiden.
- De verkoper die leads uit mail of web automatisch wil laten aanmaken.
Let op
- AI-functies kosten credits per gebruik. Reken dat mee voordat je een agent op een drukke inbox zet.
- Het verbruik per agent zie je nog niet; Odoo noemde die monitor op de beurs "komt binnenkort".
- Een agent handelt binnen de rechten van de gebruiker die hem start. Wat jij niet mag, mag hij ook niet.
- Gesprekken met agents worden tot 30 dagen na het laatste bericht bewaard.
Onze kijk
Vaardigheden zijn voor mij het sterkste deel: kleine, herbruikbare blokken die pas laden als ze nodig zijn, zoals de skills van ons eigen team. Die demo maakt me wel voorzichtig: een agent die zichzelf inricht, kiest ook zelf zijn vaardigheden. In een sessie over voorraadbeheer met AI kwam het advies dat daarbij hoort: geef hem alleen wat hij nodig heeft, anders verbruikt hij onnodig tokens.
Begin dus met één vaardigheid die een echt knelpunt oplost, meet twee weken, en breid dan uit.
Wil je weten waar een agent bij jou als eerste tijd oplevert? Lees hoe wij automatisering en AI aanpakken, of stel je vraag via contact.
Bron: Odoo-documentatie, AI agents en de Odoo 20 release notes, AI.
Luc Castermans was op Odoo Experience 2026 en schrijft in Hoe Odoo?! over Odoo inzetten zoals het bedoeld is.
