In de openingskeynote van Odoo Experience 2026 zette Fabien Pinckaers, de oprichter van Odoo, een fictief familiebedrijf in meubels op het podium. Alles ging op papier, de voorraad klopte niet. Daarna bouwde hij er in Odoo 20 een website, verkoop, logistiek en boekhouding omheen, met de AI-assistent op elk scherm. Het beeld klopt: deze versie kan veel. Of je er meteen naartoe moet, is een andere vraag. Mijn antwoord: niet halsoverkop, wel met een plan.
Odoo 20 kwam in september 2026 uit. De winst zit vooral in een upgrade die je rustig plant: eerst je eigen inrichting naast de release leggen en testen op een kopie, pas daarna productie.
Odoo 20 in het kort
De release notes van Odoo 20 staan in het Nederlands op odoo.com en beslaan bijna zestig apps en thema's. Wat mij betreft springen er twee uit: agents die meer zelf doen, en een boekhouding die strenger wordt. Daaronder ligt een lange rij kleine werkverbeteringen in vrijwel elke app. Wat volgt is onze lezing, geen vertaling.
Wat je vanaf de eerste dag merkt
- Activiteiten per rol. Toewijzen aan een rol in plaats van alleen aan een persoon. Handig als het niet uitmaakt wie het oppakt, als het maar gebeurt.
- Offline doorwerken. Records aanmaken, bewerken en archiveren zonder verbinding.
- Btw inclusief of exclusief. Omschakelen op verkooporders, inkooporders en facturen.
- Bijlagen in bulk. In één keer downloaden, ook als ze over verschillende apps verspreid staan.
- Factuurregels splitsen. Bijvoorbeeld om een bedrag over meerdere rekeningen te verdelen.
- Een rustigere chatter. Filteren op gesprekken of op wijzigingen, en belangrijke berichten vastpinnen.
AI: meer kunnen, ander rekenmodel
De grootste verschuiving zit in de agents. In Odoo 20 werken ze records bij als je dat vraagt, starten ze vanuit een automatisering of een geplande actie en laten ze tijdens het werk zien wat ze doen. Daar staat een ander rekenmodel tegenover: voor alle AI-functies zijn nu credits nodig, die je via de in-app aankopen van Odoo koopt. AI aanzetten wordt zo een keuze die per gebruik iets kost.
Wat dat per maand kost, is lastig te voorspellen. In de vragenronde van de sessie over nieuwe AI-functies zei Odoo dat het verbruik afhangt van wat je vraagt (een afbeelding verbruikt anders dan tekst) en dat er binnenkort een overzicht van je verbruik komt. Tot dan reken je met een proefperiode.
Ik begin daarom niet bij de agent, maar bij het proces. Welk werk kost nu te veel handen, en klopt de data eronder? Pinckaers zei het op de beurs zelf: eerst de IT-basis op orde, dan pas AI erop. Onze kijk daarop lees je bij automatisering en AI.
Boekhouding: strengere regels, stille gevolgen
De boekhouding wordt strenger. Goed voor de kwaliteit van je cijfers, maar er wordt anders geboekt:
- Bank alleen via banktransacties. Elke boeking op een bankrekening moet uit een banktransactie komen.
- Belastingen alleen binnen de fiscale positie. Hoort een standaardbelasting niet bij de fiscale positie van de factuur, dan verdwijnt hij van die factuur, ook zonder vervanger.
- Afschrijvingsmodellen in plaats van activamodellen. De instellingen voor vaste activa verhuizen naar de activarekeningen zelf.
- Bovenliggende rekeningen in plaats van rekeninggroepen. Rekeningcodes worden optioneel.
- Geen apart onkostenmenu meer. Goedgekeurde onkosten worden conceptfacturen in het gewone kostendagboek.
Een deel hiervan merk je pas later. Een belasting die stil van een factuur verdwijnt, geeft geen foutmelding; je ziet het pas als de cijfers niet kloppen. Op de beurs kwam er in een sessie over voorraadwaardering nog zo'n stille bij: een bedrijf dat periodiek waardeert, staat na de upgrade naar versie 19 standaard op perpetueel en zet dat per productcategorie met de hand terug. Laat je financiële key-user dit daarom testen op een kopie, met een maandafsluiting erbij.
Maatwerk en koppelingen: hier zit het upgradewerk
Zonder maatwerk en koppelingen is een upgrade vooral testen. Heb je eigen modules of lijnen naar andere systemen, dan zit hier het werk:
- Toegangsrechten zonder recordregels. Op welke records een recht van toepassing is, leg je voortaan vast op het toegangsrecht zelf.
- Een nieuwe iconenset. De oude iconen zijn overal vervangen. Eigen schermen, rapporten en websiteblokken die ze gebruiken, loop je dus na.
- Trackingwaarden verdwijnen. Het wijzigingsoverzicht in de chatter wordt nu ter plekke opgebouwd. Leest een koppeling of eigen rapport die waarden uit, dan is er een aparte module nodig.
- Apps die verschuiven. De Buitendienst-app is opgegaan in Planning, werkboekingen zijn uit de loonadministratie verdwenen en het winstgevendheidsrapport in Project is vervangen door rapporten over budget en marge.
Volgens de upgrade-documentatie van Odoo kan een database met eigen modules pas over als elke module een versie voor de nieuwe Odoo-versie heeft. Wie maatwerk heeft, inventariseert dus vóór hij plant. Op de beurs liet Odoo een tool zien die de code van eigen modules grotendeels met AI omzet; wat in Studio of de interface is gebouwd, ziet die tool niet. Werkt je maatwerk straks nog? Een garantie vooraf geeft niemand je, ook wij niet. Een test op een kopie van je eigen database laat wel zien wat werkt en wat niet.
Wanneer upgrade je naar Odoo 20?
Odoo geeft elke hoofdversie drie jaar standaardondersteuning, en alleen in die periode komen er beveiligingsupdates. Voor Odoo 20 loopt die volgens de planning tot september 2029; voor Odoo 17 is hij in september 2026 afgelopen. Loopt de ondersteuning van jouw versie af, dan wordt plannen urgenter.
Verlengde ondersteuning kan, maar niet op elke hostingvorm en tegen meerprijs. Het actuele overzicht staat in de documentatie van Odoo over ondersteunde versies. Ook het moment waarop een upgrade verplicht wordt, verschilt per hostingvorm. Een accountmanager van Odoo gaf op de beurs een eenvoudige maat: upgrade minstens eens per twee jaar.
Kies je moment buiten de jaarafsluiting, zodat je boekhouding rust heeft om de nieuwe regels te testen, en niet tegelijk met een grote procesverandering. Eén verandering per keer, anders weet je niet waar een probleem vandaan komt. En upgrade nooit zonder testronde op een kopie van je eigen database, door je eigen mensen.
Zo plan je de overstap
Een upgrade begint bij ons met een impactscan op je eigen inrichting. We leggen de release naast wat jij gebruikt: apps, maatwerk, koppelingen en rapporten. Dan weet je wat geraakt wordt en wat niet. Na de beurs stelde ik voor om dat voor elke beheerklant te doen.
Daarna draait de upgrade op een kopie van je database. Je key-users, de collega's die het proces het best kennen, lopen hun eigen werk door en leggen vast wat ze zien. Zo werkt ook onze OTAP-straat: aparte omgevingen voor ontwikkeling, test, acceptatie en productie, zodat niets ongetest live gaat. Odoo waarschuwt er zelf voor: wie zonder test naar productie gaat, riskeert dat het werk stilvalt.
De upgrade komt vervolgens op tafel in het kwartaaloverleg, naast je andere wensen, en productie gaat over op een rustig moment, met een testverslag eronder. Hoe dat ritme in ons beheer werkt, lees je bij managed services.
Kost dat extra? Volgens Odoo valt de technische upgrade van je database onder het Enterprise-abonnement, inclusief de standaardapps en aanpassingen die met Studio zijn gemaakt. Daarbuiten vallen eigen modules zonder onderhoudscontract bij Odoo, het opschonen van data en training. Ook koppelingen en het testwerk horen bij je eigen planning. De impactscan laat vooraf zien hoeveel werk dat is.
Draai je op Odoo en wil je weten wat versie 20 voor jouw inrichting betekent? Plan een kennismaking
Luc Castermans was op Odoo Experience 2026 en schrijft in Hoe Odoo?!, waarvan dit de eerste aflevering is, over Odoo inzetten zoals het bedoeld is. Dit overzicht verscheen op 24 september, de eerste beursdag, en is daarna bijgewerkt met wat we er zagen.
