Thema's
E-commerce
Je webshop is pas klaar als de rest van je bedrijf meebeweegt.
Bestellingen die je overtikt, voorraad die niet klopt, retouren die iemand met de hand bijhoudt. Wij koppelen de winkel aan het systeem eronder.
Waar het misgaat
De webshop draait. Daarachter begint het handwerk.
Orders komen binnen en gaan met de hand het systeem in. Voorraadstanden lopen uiteen. Een retour betekent op drie plekken iets aanpassen. Bij twintig orders per dag valt dat mee. Bij tweehonderd niet meer.
Onze kijk
De webshop is een schakel en geen eiland.
We kijken eerst naar de hele keten: bestellen, betalen, picken, verzenden, retourneren, factureren. Daarna kiezen we het platform. Shopify als de winkelbeleving leidend is, de Odoo-webshop als voorraad en administratie dat zijn. Allebei koppelen we aan één bron voor je producten en je orders.
Eén voorraad. Eén waarheid.
Ook tijdens de piek.
Voorbeeld uit de praktijk
Een webshop in printersupplies verkocht online en op factuur aan zakelijke klanten. De orderstroom kruiste elke dag drie keer een spreadsheet.
We brachten webshop, voorraad en facturatie samen in één systeem. Bestellingen hoeft niemand meer over te tikken en een retour is nog één handeling.
Wat levert het op?
- ›Geen orders meer overtikken
- ›Voorraad die online en in het magazijn hetzelfde zegt
- ›Retouren en verzending in hetzelfde proces
- ›Een winkel die een piek aankan zonder extra handen
Wat we koppelen
De winkel is het zichtbare deel. Hier zit het werk dat je klant nooit ziet.
Voorraad en orders
Eén productstam en één voorraadstand. Wat de klant online ziet staan, ligt ook echt in het magazijn.
Retouren en transport
Retourstromen, vervoerders en labels horen bij het proces. Vooraf ingericht in plaats van achteraf opgelost.
Losser koppelen kan ook
Wil je de winkel technisch losknippen van je ERP? Dat heet headless. Wanneer dat verstandig is, lees je op de technologiepagina Headless E-commerce.
